Date de la dernière modification : 17/11/2025
En naviguant sur le site akzent.lu, vous acceptez qu’Akzent – Zenter fir accessibel Kommunikatioun GIE (ci-après Akzent) soit susceptible de collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant.
Nous sommes convaincus de l’importance de la confidentialité. C’est pour cette raison que nous concevons et fournissons nos services en tenant compte de la protection de votre vie privée. La présente politique de protection de la vie privée décrit les types d’informations personnelles que nous recueillons, l’utilisation qui en est faite et comment la protection de ces données ainsi que vos droits sont assurés.
Quelles données sont collectées sur notre site ?
a) Navigation simple (sans utiliser le formulaire)
Lorsque vous visitez notre site sans utiliser le formulaire de contact, nous collectons uniquement des données techniques nécessaires au fonctionnement du site. Ces données peuvent inclure :
- Adresse IP
- Pages visitées
- Date et heure de connexion
- Informations contenues dans l’en-tête HTTP.
Ces données sont collectées automatiquement par notre hébergeur (Infomaniak) pour des raisons de sécurité et de maintenance technique.
b) Utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, vous nous communiquez volontairement vos données. Ces données sont nécessaires pour traiter votre demande et vous répondre.
Destinataires des données
Les données collectées sur le site akzent.lu sont destinées à Akzent et ne sont partagées qu’avec les sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs missions :
- Infomaniak Networks (Suisse) : hébergement du site web et stockage sécurisé des données
- InTech (Luxembourg) : maintenance technique et développement du site.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Comment utilisons-nous les données que nous collectons directement ?
Les données que nous collectons directement sont celles que vous partagez avec nous via le formulaire de contact. Le traitement de ces données nous permet de vous contacter et de répondre à votre demande.
Ces données seront conservées dans une base de données interne et ne sont pas partagées avec des tiers. Elles y seront stockées pour la durée de votre échange avec Akzent.
Par ailleurs, le type de demande que vous faites nous permettra de connaître pour quel type de service Akzent est sollicité et à quelle fréquence. Ces informations, conservées de façon anonymisée pendant une durée de 2 ans, nous permettent d’établir des statistiques et d’optimiser les services offerts.
Réseaux sociaux
L’utilisation des réseaux sociaux et des services d’Akzent en relation avec ces réseaux sociaux est susceptible d’entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et Akzent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux sociaux afin de prendre connaissance des informations qui sont collectées par les réseaux sociaux et qui peuvent être transmises à Akzent en lien avec ses sites, ainsi que les finalités d’utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires.
Vous pourrez paramétrer et contrôler directement sur les réseaux sociaux l’accès et la confidentialité de vos données. Akzent n’est pas responsable de l’utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte.
Cookies
Le site akzent.lu ne recourt pas à des cookies provenant de services tiers.
Sécurité des informations
Akzent prend toutes les mesures de sécurité nécessaires pour se protéger contre tout accès non autorisé aux données à caractère personnel ou toute modification, divulgation ou destruction non autorisée de ces données. Akzent limite l’accès à vos informations d’identification personnelles aux seuls employés qui nécessitent ces informations pour donner une suite à votre demande et optimiser, le cas échéant, les services d’Akzent.
Base légale du traitement de vos données
Conformément au RGPD, Akzent traite vos données sur les bases légales suivantes :
- Formulaire de contact : votre consentement (vous nous communiquez volontairement vos données)
- Cookies techniques : intérêt légitime (nécessaires au fonctionnement du site)
- Logs techniques : intérêt légitime (sécurité et maintenance du site)
- Conservation pour statistiques et rapports d’activités : obligation légale.
Droit d’accès, de rectification et d’opposition
Il importe à Akzent que vous gardiez la maîtrise de vos données. C’est pourquoi vous pouvez à tout moment corriger, compléter ou supprimer les données que vous nous avez communiquées.
Conformément au Règlement UE 2016/679, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les mettre à jour, de les corriger ou de les supprimer en contactant Akzent via info@akzent.lu. Il vous sera demandé de joindre une copie numérisée de votre carte d’identité.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD).
Modifications
Akzent se réserve le droit d’adapter la présente politique de protection des données personnelles. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.