L’organisme déclarant « Akzent – Zenter fir accessibel Kommunikatioun » s’engage à rendre ses sites internet accessibles, conformément à la loi du 28 mai 2019 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public. La présente déclaration sur l’accessibilité s’applique à :
Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?
Chacun doit pouvoir utiliser et consulter facilement les informations figurant sur un site web ou une application notamment les personnes présentant un handicap et/ou utilisant des logiciels d’assistance ou du matériel spécialisé (ex : handicaps visuels, auditifs, physiques, cognitifs, etc.).
État de conformité
Les présents sites internet sont en conformité partielle à la norme européenne EN 301 549 ainsi qu’au Référentiel d’évaluation de l’Accessibilité Web (RAWeb) v1 qui l’implémente, en raison des éléments énumérés ci-dessous.
Non-conformités
- Une image de décoration au moins n’est pas ignorée des technologies d’assistance.
- L’alternative textuelle d’une image porteuse d’information au moins n’est pas pertinente.
- Une information au moins est véhiculée uniquement par la couleur.
- Un texte au moins a des contrastes insuffisants.
- Un lien au moins a un intitulé qui n’est pas pertinent.
- Une fonctionnalité JavaScript au moins n’est pas compatible avec les technologies d’assistance ou fait un usage inapproprié de propriétés ARIA.
- Une fonctionnalité JavaScript au moins, n’est pas contrôlable par le clavier ou tout autre dispositif de pointage.
- Un changement de contexte au moins se déclenche sans que l’utilisateur en soit informé.
- Un changement de langue au moins n’est pas identifié.
- Une balise au moins est utilisée à des fins de présentation (par exemple des paragraphes vides et/ou des textes non structurés dans des balises de paragraphes).
- La hiérarchie des titres d’une page au moins n’est pas pertinente.
- Une liste au moins n’est pas correctement structurée.
- Un contenu informatif au moins est ignoré par les technologies d’assistance.
- Un champ de formulaire au moins n’a pas d’étiquette.
- L’intitulé d’un bouton de formulaire au moins n’est pas pertinent.
- Le contrôle de saisie d’un champ au moins n’est pertinent (absence d’identification des champs obligatoires et/ou absence de présentation des formats de données attendus)
- Un message d’erreur au moins ne présente pas de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie, ou présente des suggestions non pertinentes.
- Un champ de formulaire au moins ne permet pas le remplissage automatique.
- Une zone de regroupement au moins ne peut pas être atteinte.
- La documentation du site web n’est pas conforme aux règles d’accessibilité numérique.
Contenu n’entrant pas dans le champ d’application de la loi du 28 mai 2019
Carte géographique intégrée à la page contact. Une alternative textuelle est fournie sur la même page.
Préparation de la présente déclaration sur l’accessibilité
La présente déclaration a été préparée le 13 octobre 2025. Les mentions figurant dans cette déclaration sont exactes et fondées sur une auto-évaluation effective de la conformité des présents sites internet avec les exigences fixées dans le RAWeb 1. Une évaluation réalisée par un tiers – Access42 – est en cours.
Retour d’information et coordonnées de contact
Si vous constatez un défaut d’accessibilité, envoyez-nous un courriel à info@akzent.lu : décrivez votre problème et indiquez-nous la page concernée. Nous nous engageons à vous répondre par courriel dans un délai d’un mois au plus tard. Pour remédier au problème de manière durable et dans la mesure du raisonnable, la correction en ligne du défaut d’accessibilité sera privilégiée. Si cela ne peut être fait, l’information souhaitée vous sera transmise dans un format accessible selon vos souhaits :
- par écrit dans un document ou courriel ;
- à l’oral lors d’un entretien ou par téléphone.
Procédure permettant d’assurer le respect des dispositions
En cas de réponse non satisfaisante, vous avez également la possibilité d’en informer le Service information et presse, organisme responsable du contrôle de l’accessibilité, via son formulaire de réclamation en ligne, ou l’Ombudsman, médiateur du Grand-Duché de Luxembourg.
La présente déclaration se base sur le modèle défini par la décision d’exécution (UE) 2018/1523. Ce modèle appartient à l’Union européenne et est publié sous licence Creative Commons Attribution 4.0 International.